VRRC CobranzasCobranzas con inteligencia artificial y un equipo que negocia
Gestionamos la cobranza extrajudicial de financieras, prepagas de salud y estudios jurídicos, de la mora temprana a la tardía, con trazabilidad completa de cada caso.
- Mora temprana y tardía
- WhatsApp, llamados, SMS y mail
- Honorarios a resultado
Hola, me llegó un mensaje por una deuda
Hola, gracias por escribirnos. Ya encontré tu caso. ¿Querés que te pase las opciones para regularizarlo?
Sí, ¿se puede pagar en cuotas?
Sí. Podés hacerlo en cuotas fijas por transferencia o en más cuotas con tarjeta. ¿Cuál te queda mejor?
Cuotas fijas
Plan registrado. Un gestor hace el seguimiento.
Carteras que gestionamos
Inteligencia artificial aplicada a cada etapa de la cobranza
Desarrollamos nuestras propias herramientas. La IA se ocupa del volumen y del análisis; los gestores se concentran en negociar y cerrar acuerdos.
Asistente virtual en WhatsApp
Atiende a cada deudor en el momento en que escribe, también fuera del horario de oficina.
- Identifica el caso a partir del teléfono o el DNI
- Propone planes de pago dentro de los topes que define cada cliente
- Recuerda las propuestas que quedaron sin respuesta
- Deriva a un gestor cuando el caso necesita una negociación personal
Priorización de casos
Ordenamos la cartera según la probabilidad de pago para que cada gestor trabaje primero donde más impacto tiene.
Respuestas sugeridas para gestores
El sistema propone respuestas a partir del contexto del caso. El gestor las revisa, ajusta y envía.
Transcripción y evaluación de llamadas
Las llamadas se transcriben automáticamente y se analizan para registrar compromisos de pago y medir la calidad de atención.
Recepción automática de comprobantes
Cuando un deudor envía su comprobante por WhatsApp, se asocia a su expediente sin carga manual.
Mensajes personalizados
Cada campaña adapta el mensaje a la etapa de mora y a los datos de cada caso.
Llegamos por el canal donde cada deudor responde
Todos los canales trabajan integrados: lo que pasa en uno queda registrado y disponible para el resto del equipo.
Campañas de WhatsApp
Mensajes escalonados según la etapa de cada caso, con refuerzos y recordatorios.
Asistente virtual
Respuesta inmediata las 24 horas y derivación a un gestor cuando hace falta.
Gestión humana
Gestores capacitados en negociación que acuerdan planes de pago a medida.
Llamados por IVR
Llamadas automáticas con mensajes de voz que amplían el alcance de la cartera.
SMS
Avisos y recordatorios que llegan a cualquier celular, aun sin conexión a internet.
Propuestas de pago e información del caso, con respaldo escrito.
Una estrategia distinta para cada etapa de la mora
Contacto rápido y masivo
Campañas multicanal apenas se detecta el atraso, para generar promesas de pago antes de que la deuda crezca. El asistente virtual resuelve las consultas simples y libera a los gestores.
Negociación especializada
Gestores con experiencia en cuentas de mayor antigüedad, donde cada acuerdo requiere otro abordaje. Combinamos la gestión masiva con seguimiento personalizado en los casos que lo ameritan.
Cómo trabajamos
El mismo proceso, aplicado con disciplina a cada cuenta de la cartera.
Análisis
Recibimos la cartera y validamos los datos de contacto.
Priorización
Ordenamos los casos según su probabilidad de pago.
Contacto
Activamos los canales adecuados para cada caso.
Negociación
Acordamos planes de pago dentro de las condiciones del cliente.
Seguimiento
Controlamos cada cuota e informamos los resultados.
Cada acción queda registrada y se mide
Nuestros clientes ven el estado real de su cartera, no un resumen genérico.
Trazabilidad
Cada mensaje, llamado y respuesta queda registrado y disponible para auditoría.
Indicadores
Contactabilidad, promesas, acuerdos y recupero de cada camada de mora.
Reportes
Informes periódicos con la gestión realizada y el estado de cada caso.
Mejora continua
Ajustamos mensajes, canales y horarios según los resultados.
¿Recibiste un mensaje nuestro?
Somos un estudio de cobranzas real y trabajamos en representación de las empresas que nos asignan sus carteras. Si te contactamos, podés verificar tu caso por nuestros canales oficiales antes de hacer cualquier pago.
Para tu seguridad
- Nunca te pedimos claves, códigos de verificación ni datos de tu tarjeta por mensaje.
- Los pagos se hacen a las cuentas de la empresa acreedora o del estudio, siempre informadas por escrito.
- Atendemos de lunes a viernes de 9 a 19 hs en Norberto García Silva 1553, Morón.
Hablemos de tu cartera
Contanos qué tipo de deuda gestionás y el volumen aproximado. Te respondemos con una propuesta a medida, con honorarios a resultado.
- Teléfono+54 9 11 5263 3333
- WhatsApp+54 9 11 2357 6983
- OficinaNorberto García Silva 1553, Morón, Buenos Aires
- HorarioLunes a viernes de 9 a 19 hs